Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti BiznisKonzult, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 831 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickej alebo právnickej osoby (ďalej len "Klient"), ktorá využíva služby Poskytovateľa.

Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy alebo dohody uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Klientom, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

2. Definícia pojmov

Pre účely týchto OP sa rozumie:

  • Služby - konzultačné, poradenské a iné služby v oblasti podnikania, ktoré sú uvedené v aktuálnej ponuke Poskytovateľa na webovej stránke alebo v individuálnej ponuke zaslanej Klientovi.
  • Zmluva - dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom o poskytnutí Služieb, ktorá môže byť uzatvorená písomne, elektronicky alebo ústne s následným písomným potvrdením.
  • Objednávka - jednostranný právny úkon Klienta smerujúci voči Poskytovateľovi s cieľom získať Služby.
  • Cenník - dokument obsahujúci aktuálne ceny za Služby poskytované Poskytovateľom.

3. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom je uzatvorená momentom:

  • podpisu písomnej zmluvy oboma zmluvnými stranami;
  • potvrdenia Objednávky Klienta Poskytovateľom;
  • začatia poskytovania Služieb na základe ústnej dohody.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť Objednávku bez udania dôvodu, najmä ak existuje podozrenie zo zneužitia osobných údajov, podvodného konania alebo iného konania, ktoré je v rozpore s dobrými mravmi alebo právnymi predpismi.

4. Práva a povinnosti zmluvných strán

Poskytovateľ sa zaväzuje:

  • poskytovať Služby s náležitou odbornou starostlivosťou, v dohodnutom rozsahu a termíne;
  • poskytovať Klientovi všetky informácie potrebné pre riadne využívanie Služieb;
  • zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach a informáciách, ktoré sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním Služieb;
  • chrániť osobné údaje Klienta v súlade s platnými právnymi predpismi.

Klient sa zaväzuje:

  • poskytnúť Poskytovateľovi všetky informácie a podklady potrebné pre riadne poskytovanie Služieb;
  • uhradiť dohodnutú cenu za poskytnuté Služby riadne a včas;
  • používať výsledky poskytnutých Služieb len na účely, na ktoré sú určené;
  • neposkytnúť tretím osobám informácie a materiály získané od Poskytovateľa bez jeho predchádzajúceho písomného súhlasu.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny za Služby sú uvedené v Cenníku Poskytovateľa alebo v individuálnej ponuke zaslanej Klientovi. Všetky ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu vo výške až 50% z celkovej ceny Služieb pred začatím ich poskytovania.

Klient sa zaväzuje uhradiť faktúru za poskytnuté Služby v lehote splatnosti uvedenej na faktúre. Štandardná lehota splatnosti je 14 dní od vystavenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

V prípade omeškania Klienta s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený požadovať úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

6. Zrušenie a zmena objednávky

Klient je oprávnený zrušiť Objednávku najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom poskytnutia Služby. V takom prípade má Poskytovateľ nárok na náhradu už vynaložených nákladov.

Pri zrušení Objednávky v lehote kratšej ako 48 hodín pred dohodnutým termínom poskytnutia Služby je Poskytovateľ oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 30% z celkovej ceny objednaných Služieb.

Zmena termínu poskytnutia Služby je možná po vzájomnej dohode zmluvných strán, najneskôr však 24 hodín pred pôvodne dohodnutým termínom.

7. Zodpovednosť za škodu a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Klientovi porušením svojich povinností pri poskytovaní Služieb. Poskytovateľ však nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla v dôsledku:

  • neposkytnutia alebo poskytnutia nesprávnych informácií zo strany Klienta;
  • nesplnenia povinností alebo odporúčaní zo strany Klienta;
  • vyššej moci alebo iných okolností, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť.

Klient je povinný uplatniť reklamáciu poskytnutých Služieb písomne, bez zbytočného odkladu po tom, čo zistil nedostatky, najneskôr však do 14 dní od poskytnutia Služby. Reklamácia musí obsahovať popis zistených nedostatkov a požadovaný spôsob riešenia.

Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej doručenia.

8. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa.

9. Ukončenie zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom môže byť ukončený:

  • splnením predmetu zmluvy;
  • písomnou dohodou zmluvných strán;
  • písomnou výpoveďou ktorejkoľvek zo zmluvných strán s výpovednou lehotou 30 dní, ktorá začína plynúť dňom doručenia výpovede druhej zmluvnej strane;
  • odstúpením od zmluvy v prípade podstatného porušenia zmluvných povinností druhou zmluvnou stranou.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.7.2024.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto OP. Zmena OP je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.

Právne vzťahy neupravené týmito OP alebo zmluvou sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalších právnych predpisov platných v Slovenskej republike.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto OP stane neplatným alebo neúčinným, zostávajú ostatné ustanovenia OP platné a účinné. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použijú príslušné ustanovenia platných právnych predpisov.

V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú riešiť ho prednostne mimosúdnou cestou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť mimosúdne, je na jeho riešenie príslušný súd Slovenskej republiky.